售后服务申请流程

After-sales service application process

致电售后服务热线

叙述故障情况

远程协助处理

24小时内快速处理

处理完成,客服回访

安心保障,无忧品质承诺

Worry free quality commitment



十万台全国产品无故障案例
28次产品性能升级改革
72道产品耐用检测
365天质保承诺售后保障

工作时间

Operating hours

亚克YAKE总部客服工作时间为:                  

冬时令:周一 至 周日(8:30am ~ 17:00pm)      
夏时令:周一 至 周日(8:30am ~ 17:30pm) 

售后服务须知

After-sales service notice

1. 周一至周五,所有售后申请会在24小时之内处理妥当,特殊情况除外
2. 周六的售后申请,会在周一统一进行处理,特殊情况除外。
3. 如因不可抗因素造成的售后申请延迟处理,给您造成不便,表示十分抱歉,YAKE会竭尽全力尽快帮您处理,还请您耐心等待。